BOGOR — Jajang Jaelani, 45 tahun, menjalankan lapak buah-buahan di Jalan Cigudeg, Kabupaten Bogor. Selama ini, transaksi berlangsung seperti usaha buah kebanyakan: pembeli datang ke tempat berjualan, memilih buah segar, menanyakan harga, lalu membayar.
Promosi pun mengandalkan rekomendasi pelanggan dari mulut ke mulut. Pembeli yang puas bercerita ke tetangga, lalu tetangga itu datang ke lapak. Pola lama yang bertahan bertahun-tahun.
Perubahan pola hidup masyarakat membuat Jajang melihat celah. Penggunaan teknologi digital yang makin luas di kalangan warga membuka peluang bagi pelaku usaha kecil untuk menjangkau pembeli di luar radius lapaknya.
Dari situ ia mulai memahami satu hal: berjualan tidak harus selalu menunggu pelanggan datang ke lapak. Pesanan bisa datang lebih dulu lewat ponsel, sebelum pembeli tiba di lokasi.
Pemanfaatan teknologi digital itu memberi Jajang tiga manfaat langsung. Pertama, pemasaran dagangannya menjangkau lebih banyak calon pembeli, tidak lagi terbatas pada warga sekitar dan orang yang kebetulan melintas di Jalan Cigudeg.
Kedua, pesanan bisa diterima lebih awal sehingga ia sempat menyiapkan buah sebelum pembeli datang. Ketiga, transaksi jadi lebih ringkas bagi pelanggan yang sudah mengenal dagangannya.
Bagi pedagang kecil, perubahan ini bukan soal ikut-ikutan tren. Lapak buah di jalan kabupaten bersaing dengan pasar modern dan penjual daring yang sudah lebih dulu masuk ke ponsel warga.
Meski mulai merambah pemasaran digital, Jajang tidak meninggalkan cara lama. Pembeli yang tinggal di sekitar lokasi usaha dan masyarakat yang melintas di Jalan Cigudeg masih menjadi sumber penghasilan utamanya.
Rekomendasi dari mulut ke mulut juga belum ditinggalkan. Kombinasi dua jalur itu — lapak fisik dan layar digital — yang membuat usahanya bertahan di tengah perubahan zaman.
Langkah Jajang mencerminkan pola yang mulai muncul di kalangan pedagang kecil di Kabupaten Bogor. Teknologi digital dipakai bukan untuk mengganti lapak, melainkan memperluas jangkauan pembeli dari basis pelanggan yang sudah ada.