BOGOR — Usaha kopi milik Nana Dora berdiri di Kampung Demplot RT 002/RW 005, Desa Mekarsari, Kecamatan Rumpin, Kabupaten Bogor. Bangunan yang semula disiapkan sebagai tempat tinggal keluarga itu berubah fungsi menjadi kafe setelah keluarga melihat peluang usaha di kawasan tersebut.
Kopi Tiga Kolam menyajikan sejumlah pilihan minuman. Kopi gula aren menempati posisi menu andalan yang paling sering dipesan pengunjung.
Pada masa awal beroperasi, Kopi Tiga Kolam mengandalkan promosi sederhana. Informasi soal keberadaan kafe menyebar dari cerita pelanggan ke teman, kerabat, dan orang-orang di sekitar mereka.
Cara itu memang membantu memperkenalkan usaha kepada masyarakat. Namun jangkauannya terbatas. Popularitas kafe bergantung pada rekomendasi langsung dari pelanggan yang pernah berkunjung.
Nana Dora lalu mengambil langkah baru. Dia memanfaatkan WhatsApp untuk memperkenalkan usahanya kepada calon pengunjung, melihat kebiasaan masyarakat yang semakin akrab dengan komunikasi digital.
Aplikasi pesan instan itu dipakai sebagai kanal promosi karena dinilai lebih dekat dengan keseharian warga. Informasi menu, lokasi, dan jam buka bisa disampaikan langsung ke calon pengunjung tanpa perantara.
Perubahan cara promosi itu memperluas jangkauan informasi soal Kopi Tiga Kolam. Kafe kini dikenal tidak hanya oleh warga sekitar Rumpin, tetapi juga masyarakat di luar kecamatan.
Lokasi kafe di kawasan Rumpin, Kabupaten Bogor, menempatkannya di jalur yang dapat dijangkau warga dari kecamatan tetangga. Pilihan menu berbasis kopi lokal menambah daya tarik bagi pengunjung yang mencari tempat berkumpul.
Perjalanan Kopi Tiga Kolam menunjukkan pola yang lazim pada usaha kecil di daerah: modal awal berupa aset keluarga, lalu bertumpu pada rekomendasi pelanggan, sebelum merambah kanal digital ketika jangkauan promosi konvensional mulai mentok.
Bagi pelaku UMKM di Kabupaten Bogor, pilihan Nana Dora memakai WhatsApp memberi gambaran bahwa kanal digital tidak selalu butuh biaya iklan besar. Yang dibutuhkan konsistensi menyebarkan informasi ke calon pelanggan.