BANDUNG — bank bjb menyabet berbagai penghargaan dalam ajang Infobank–Isentia Digital Brand Appreciation 2026. Prestasi ini menegaskan posisi bank pembangunan daerah (BPD) terbesar di Indonesia sebagai pemimpin dalam transformasi digital di sektor perbankan daerah.
Penghargaan yang diterima mencakup kategori The Most Popular Bank in Digital Brand, The Most Popular Bank in Social Media, hingga The Best of The Best Digital Brand 2026. Ajang ini digelar oleh Infobank bekerja sama dengan Isentia, lembaga riset media dan intelijen digital.
Penghargaan Berdasarkan Riset Media dan Sentimen Publik
Proses penilaian dilakukan melalui pemantauan pemberitaan di media massa, media siber, serta percakapan di media sosial sepanjang tahun 2025. Indikator utama meliputi volume pemberitaan, sentimen positif, dan popularitas merek di ranah digital.
"Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras seluruh insan bank bjb dalam memberikan layanan perbankan digital yang prima. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan solusi keuangan yang mudah diakses oleh masyarakat Jawa Barat dan Indonesia," ujar Direktur Utama bank bjb dalam keterangan resmi yang diterima, Selasa (11/2/2026).
Apa Saja Layanan Digital bank bjb yang Mendongkrak Popularitas?
Salah satu faktor utama di balik raihan ini adalah adopsi layanan perbankan digital yang masif. Aplikasi mobile banking bank bjb, seperti digibank by bjb, mencatat pertumbuhan jumlah pengguna dan transaksi yang signifikan sepanjang tahun lalu.
Fitur-fitur seperti transfer antar bank, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, hingga pembukaan rekening secara online menjadi andalan nasabah. Selain itu, bank bjb juga gencar memperkuat layanan cash management system bagi korporasi dan pemerintah daerah.
Ekosistem Digital untuk UMKM dan Pemerintah Daerah
Tidak hanya fokus pada layanan ritel, bank bjb juga mengintegrasikan layanan digitalnya ke dalam ekosistem UMKM dan pemerintahan. Melalui platform bjb UMKM dan e-Government, bank ini memfasilitasi transaksi non-tunai di berbagai sektor.
Di Jawa Barat, misalnya, layanan perbankan digital bank bjb digunakan untuk pembayaran pajak daerah, retribusi, hingga penyaluran bantuan sosial. Integrasi ini memperkuat peran bank bjb sebagai mitra strategis pemerintah daerah dalam mendorong digitalisasi ekonomi.
Langkah Selanjutnya: Perluasan Layanan Berbasis AI
Ke depan, bank bjb berencana memperluas penggunaan kecerdasan buatan (AI) dalam layanan pelanggan. Mulai dari chatbot yang lebih responsif hingga sistem analisis risiko kredit yang lebih akurat.
Dengan fondasi digital yang semakin kokoh, bank bjb optimistis dapat terus bersaing di industri perbankan nasional. Penghargaan Infobank–Isentia 2026 menjadi bukti bahwa transformasi digital yang dijalani tidak hanya diakui secara internal, tetapi juga oleh publik dan pemangku kepentingan.
