JAWA BARAT — Acara yang digelar di Kalimantan Barat itu bukan peluncuran produk anyar, melainkan penegasan standar kualitas dan layanan. Country Manager ASUS Indonesia Lenny Lin menyebut program ini lahir dari kepercayaan konsumen lokal selama lebih dari satu dekade, dan kini diperkuat dengan perluasan jaringan servis resmi.
"Kepercayaan konsumen Indonesia terhadap ASUS selama lebih dari satu dekade terakhir mendorong kami untuk terus memperkuat standar kualitas dan layanan purna jual," ujar Lenny dalam keterangan resmi, Kamis (27/8/2026).
Garansi Naik: Siapa Dapat Apa?
Perubahan paling substansial ada di skema garansi. Sebelumnya, perlindungan kecelakaan (ADP) hanya 1 tahun. Kini, pembeli laptop ASUS ProArt, ASUS Zenbook, serta ASUS Vivobook S series dan Vivobook Flip otomatis mendapat 3 Tahun Garansi Internasional & 3 Tahun ASUS VIP Perfect Warranty (ADP).
Kenaikan ini signifikan karena ADP menanggung kerusakan fisik yang biasanya tidak ditutup garansi standar—misalnya terjatuh atau tumpahan cairan. Sementara itu, lini Vivobook classic naik ke 2 Tahun Garansi Internasional & 2 Tahun ADP. Untuk aksesoris seperti keyboard dan mouse, ASUS memberikan garansi penggantian 100% selama 1 tahun untuk kendala fungsional, kecuali lini backpack.
Uji Ketahanan MIL-STD 810H: Bukan Sekadar Sertifikat
ASUS membawa booth durability test ke Pontianak untuk membuktikan klaim ketahanannya. Pengunjung bisa menyaksikan langsung bagaimana laptop diuji menghadapi guncangan, suhu ekstrem, kelembapan, hingga tekanan udara rendah—semuanya mengacu standar militer MIL-STD 810H.
Poin pentingnya: kondisi simulasi itu relevan dengan iklim tropis Indonesia, bukan cuma uji lab yang jauh dari realita pemakaian. Untuk pengguna di kota dengan kelembapan tinggi seperti Pontianak, ketahanan terhadap cuaca ini lebih krusial daripada sekadar spesifikasi prosesor.
Layanan Premium: Fastlane hingga Jemput Bola
Perluasan jaringan servis jadi nilai jual lain. ASUS kini mengklaim punya 141 titik layanan resmi di Indonesia, dengan cakupan internasional di lebih dari 90 negara. Pemilik Zenbook, ProArt, dan ROG tetap mendapat ASUS Premium Service berupa:
- Fastlane — prioritas antrean untuk mempercepat proses servis.
- Free Round-Trip Shipping — layanan jemput dan antar laptop dari rumah ke service center.
- Laptop Spa — perawatan berkala mencakup pembersihan debu hingga penggantian pasta thermal jika diperlukan.
Pilihan Varian dan Ekosistem AI
Di luar garansi, ASUS juga menyoroti opsi personalisasi. Vivobook 14 dan Vivobook Go 14 hadir dalam 3 pilihan warna yang bisa dipadukan dengan aksesoris ASUS Marshmallow Keyboard (KW100) dan ASUS Marshmallow Mouse (MD100) yang sama-sama punya tiga varian warna pastel.
Untuk urusan AI, laptop ASUS Zenbook, Vivobook S series, dan ProArt dibekali NPU dengan performa hingga 50+ TOPS, dan mencapai 80 TOPS di varian tertinggi—melampaui standar minimum Copilot+ PC dari Microsoft. Tombol Copilot khusus di keyboard mempermudah akses asisten AI, sementara ASUS Virtual Assistant Omni disebut bisa beroperasi penuh offline untuk menjaga privasi data.
Catatan: Harga dan Ketersediaan
Sayangnya, ASUS belum merinci harga pasti untuk pasar Pontianak atau Kalimantan Barat secara spesifik. Yang perlu diperhatikan pembeli: kenaikan garansi ini biasanya dihitung sebagai biaya tersembunyi dalam harga jual. Meski begitu, untuk laptop dengan harga puluhan juta, tambahan 2 tahun ADP bernilai lebih dari sekadar angka—ini penghematan potensial yang besar jika terjadi insiden di tahun kedua pemakaian.
